Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez internet) w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy (np. mailowo), a następnie odesłać produkt na wskazany adres.

Adres do zwrotów:
05-830 Rusiec, ul. Perłowa 3

Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki.

Reklamacje (rękojmia / niezgodność towaru z umową)

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o opisanie problemu oraz (jeśli to możliwe) dołączenie zdjęć ułatwiających weryfikację.

Dodatkowe informacje

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, reklamacji, wyjątków oraz procedur znajdują się w Regulaminie sklepu.